第三方物（wù）流（liú）企业只有以顾（gù）客（kè）为中心，充分利用最（zuì）新的物流技术（shù），重组业务流程（chéng），使物流过程更加合理化（huà）、高（gāo）效化，使（shǐ）物流系统反（fǎn）应更敏捷，顾客（kè）服务更周（zhōu）到，才能赢得（dé）客户（hù）的信赖，增强（qiáng）企业竞争力。

　　许多物流企业信息技术应用（yòng）失败的主要原因（yīn）在于（yú）：信息（xī）技术的应用没有建立在企业业务流程重组的基（jī）础（chǔ）之上，造成了先（xiān）进的信息系统要迁就（jiù）于落后的管理方（fāng）式（shì）。

　　事实上，第三方物（wù）流的信息化建设首（shǒu）先（xiān）一个管理方面的工程（chéng），然后（hòu）才是一个（gè）计算机工程。如果只是简单（dān）实现原有过程的自动化、电脑化，提高现有业务流程（chéng）的效率，往往达不到好的效果，甚至带来（lái）副作用。

　　新的（de）物流工具与（yǔ）技术以及新的业务（wù）处理（lǐ）方式，没有（yǒu）合适的（de）操作（zuò）流程，体现出来的先进性不会（huì）明显。信息技术最（zuì）重要、最具有创新意义的（de）部分，应该是支持（chí）企业现有的流程的改（gǎi）造与优化（huà），充分（fèn）利用信息处（chù）理技术带来的优势，提高（gāo）物（wù）流企业（yè）业务（wù）处理能力。